百家讲坛《刘备的谋略》下部
《刘备的谋略》09 三招树立好形象
东汉建安十二年，207年，曹操率军南征荆州，这时，刘表一病不起。反复医治不见起色，荆州惶恐不安。请来刘备，刘备发现刘表变化大。本来很帅的，此刻是另一副样子，面色土灰。像枯萎的树叶。招人怜。刘表打打精神，喊句玄德，掉下泪来。英雄末路，是可怜的事。刘备想起刚来荆州时，意气风发的场景，不禁悲从中来。二人都哭了。刘表说，找你来，就是想将荆州托付给你。刘备对这个瞩托的态度呢?推辞!当时有人建议刘备，何不顺水推舟?这不是正中下怀的事?不过刘备不这么看。他有自己的理由，像推让徐州一样，他仍然推让荆州口理由是刘表待自己厚，取了荆州，人家会疑我薄。有春联叫，忠厚传家久，诗书济世长。里边的道理是，家脉与人脉要靠忠诚与厚道相传。刘备的原则是用忠厚来传自己的名声。如果只在乎资源，忽略了名声。做做美誉度，有必要。形象和名声好比是春天，资源就好比土地和种子。你就算是土地和种子再多，如果没有春天，也不会有繁荣的。刘备明白这一个道理。他始终重视美誉度等。历史证明：能人会动作有形资产，而高人都会动作这个无形资产，通过对这些无形资产的动作，然后才能走上事业的巅峰。所以资源没有可以借，春天没有，却借不来。有管理哲学，刘备注重的是什么?像人们会首选没有撕掉标签的水而不选撕掉标签的水。尽管内容相同，有标签的，让人信任。这是贴标签现象。刘备的思维就是这样。通过美誉度的标签，吸引天下人的注意。这在他事业发展中，是他主要手段。借助关键事件和关键人物贴标签，可以帮助一个人迅速地获得更多的吸引。他也想通过主动谦让获得刘表集团其他人员的认可。
刘备如何占领人心？刘备的算盘落空了。刘表去世后，刘琮接手了班子。刘琮投降了曹操。没跟刘备打任何招呼。刘备措手不及。面临了灭顶之灾。说曹操曹操就到，讲的是兵贵神速。派宋忠来通报信息。刘备傻眼了。刘备紧张。还好，有点撤退的准备。过程引出了刘备的第一个策略，借助关键事件，占领人心。南撤时，不断有人加入。队伍越来越大。队伍到几万到十几万人。最后辎重就有几千辆。一天只能走十几里。这时谋士提，速度是生命。这样走，是等死。建议弃掉辎重，与民众，轻装撤退。军事上说得通。刘备却讲了一段话。“夫济大事必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去?”刘备是第一个说出以人为本的。刘备的选择是担着风险走。这被曹操抓住了弱点。曹操轻兵来追。了几十个逃了出来。曹操大胜。其实刘备早晚得扔，不过先扔是主动，不在乎百姓死活。后扔是不得已，能得民心。刘备在失败中想展示爱护百姓的境界。所以主动选择了失败。能主动选择失败，这更了不起。百姓得多支持认可他!败得值!刘备是高人!!刘备借助这次失败，很好树立了个人形象。新间题出来了，有人会说，冒生命危险，树这点形象，重要吗?中国人爱面子，甚至不惜成本与代价。得引入信念消费。像水煮鱼，喜欢吃。没水，是油。是泡到油里的。如果改成油煮鱼，你会吃吗?你会觉得腻，不吃了。东西是一样的，感受不同了。这种感受在日常工作中，有趣。人们选择一个东西的时候，选择的不是那个东西，而是对那个东西的信念。感觉与信念的间题起决定性作用。
刘备如何与关键人物交往?一路向南败退，刘备遇到了鲁肃。引出刘备的第二个策略，关键人物，恰当交往。鲁肃来想联合刘表北拒曹操。结果刘琮投降了。他转道来见刘备。鲁肃间刘皇叔下一步打算。刘备想投吴巨。鲁肃说不如孙刘两家联盟，与曹操抗争得了。刘备爽快地答应。刘备本来的目的是想与孙权联盟。可是为什么骗鲁肃?买羽绒服时，会不会穿着羽绒服去卖羽绒服?其实借也得借一件再去买。好处有三：告诉对方我不缺羽绒服，不一定非得买；身上穿着一件，说明我懂，别骗我；穿好的羽绒服，可以拿它为标杆，好谈话。这样才能买到更好的羽绒服。展示备用方案增加谈判实力。吴巨就是刘备的羽绒服，展示一下，是告诉刘某不是走投无路。不过，鲁肃不是关键人物，孙权才是。与鲁肃达成协议后，刘备派诸葛亮去见孙权。协商联盟。刘备坐在那儿还是不知道。内心肯定叔忐忑。一天侦察兵回来报告，有船队，东吴大军来了。刘备说，怎么知道不是曹操的?旗号是周瑜。刘备与周瑜每一次见面了。周瑜傲慢。刘备间鲁肃在不在军中，想请来聊聊。周瑜说，不能随便安排。想见，单独与他沟通得了。刘备告退出来了，窝火。刘备的心情，“深愧异瑜”。愧是惭愧吗?主要是屈辱。一般人应该会恼怒，可是，他没。他接下来是，异。认为周瑜与众不同。居然是这样!刘备有这种感觉，出于一种理解。周瑜傲慢有理由，他是水军都督，如果跟外人过从甚密，反而会引起孙权的猜忌。孙权可是善于猜忌的。二十多岁的孙权刚掌握政权，对手下防范是严格的。周瑜的冷淡与傲慢是身份造成的。刘备是理解的。他明白这是符合身份的。所以不恼反而欣赏。看看身边的人，草根经历风雨后，在乎别人的感受。
刘备甘当配角：刘备有了把握，以后没必要争指挥权，让周瑜来就行了。甘当配角。他下决心，当打酱油的。第三个策略，关键任务，甘当配角。周瑜在赤壁与曹军相遇。将他们打败了。小胜后，双方隔江对峙。接下来，就是赤壁之战的经典战役了。用了几计，把曹操打败了。曹操自高自大，风险管理不到位，接受了黄盖的投降，最后失败了。黄盖点燃了水营，趁着大火，周瑜与关羽等打得曹操狼狈。孙刘联军决定性地取得了胜利。过程中，你会发现，联而不合。没有统一指挥。以周瑜为主要决策者。刘备是在二线，损失小。东吴为什么甘心这样?风险大，付出多。双方为什么没发生激烈的争执与分歧?博弈论，胃口大的贡献大，要求多的，责任多。这种现象告诉我们，社会与团队得设置制度，保护大者。而大者帮助别人也会成全自己。合作中，根本没必要强出头，退居二线，让他们战斗去。能得到足够好处。所以，刘备的部队为辅。形势一片大好，刘琮的人，积极归…自刘备。因为刘备树立了好的个人形象。在人生的春天早点播一下善良的种子，秋天一定有收获。刘备军威大振。不过新的烦恼也来了。因为荆州，让刘备与孙权矛盾来了。
《刘备的谋略》10 换位思考成大事
刘备借助当阳长坂坡不忍弃百姓的事件，为自己争取了民心，聚拢了人气，从此刘备爱护百姓的名声，就传遍天下。刘备的个人形象初步树立起来了，那么刘备树立形象的第二个策略又是什么呢？刘备到荆州投靠刘表，刚站稳脚跟，曹操的大军就打过来了，而且此时刘表又一病不起，很快就撒手人寰。对这些事情刘备都有心理准备，也安排了下一步的计划，但很快刘备又遇到了一个让他措手不及的事情，使他陷入了被动之中，那么刘备是如何应对的？他的应对方法，又为自己正确到了什么呢？在三国的乱世中，刘备通过关键事件，为自己争取民心，在百姓中有了好的口碑。他又通过和关键人物恰当交往，为自己确立了不卑不亢，可进可退的有利形势，那么接下来，当面临挑战，有关键任务需要完成的时候，刘备又会做什么呢？刘备他能拉起一支队伍，打出一片天地，建立三分天下有其一的蜀汉政权，其中一个关键因素，就是懂得树立良好的个人形象。他知道有了良好的个人形象，才能聚人气，才能带队伍，那么刘备在树立个人形象的具体过程中，他究竟是怎么做的呢？）
人看着重要的东西，狗并不这样看。天上掉馅饼，这话肯定是北方人发明的。同样的事情，不同角度会有不同的看法。换个角度看间题，换个角度出思路，做人做事只要你能换位思考，你就会发现很多很多意想不到的结论方法。刘备在主持大局时是怎么换角度呢?刘备走桃花运了。在江油商量大事时，突然有人报告，吕范先生求见。请进吕范。吕范捋着胡子乐。刘备间他什么事。吕范说，给刘皇叔道喜，来提亲，孙权有妹妹，愿意许配给刘皇叔。刘备摇头，此事不妥。我四十八了，吴侯的妹妹正当妙年，岁数差别肯定大。吕范说，这位小妹妹，虽是女孩，却有男子气概，非英雄不嫁。您正是这种人。年龄不是间题。刘备一听，高兴了。这个婚姻，是典型的老少配。孙权才27，妹妹肯定得小刘备二十岁以上。这段婚姻，有好处。可以巩固孙刘联盟。刘备夫人亡故了，确实需要。孙权真诚，刘备乐意，比较容易。换了庚帖，办了婚事。刘备感慨，要入洞房。刘备没想到，入得魂飞魄散。本来以为是温柔乡，结果发现刀枪林立。刘备倒吸冷气。这个段子，《三国演义》中有生动描写。孙夫人真的如此吗?《资治通鉴》说的是：“妹才捷刚猛，有诸兄风，侍婢百余人，皆执刀侍立，备每入，心常凛凛。”确实喜欢舞枪弄刀的。刘备一见就害怕。孙夫人故意将婚房布置成喜欢的样子。男女对待感情态度不一样。孙夫人想通过平常的样子来确认刘备的感情。人与人交往中，男女感情模式不一样。许多女人带着男人上街，男人爱看美女，其实不是花心。先要理解，然后你才能宽容。女人逛街不累，她是扫射，男人是点射。所以男人会累。感情是大事，需要对男女的感情模式有所了解。
刘备为什么怕孙夫人的刀剑阵?刘备看这些刀剑，腿软，真是小胆吗?不是。看刀枪表现紧张，是表现得紧张。不是真的紧张。这也是感情策略。示弱策略。在她表现一下弱势，服一下软，让对方尝到温暖。示弱是维护感情的基本策略。凡是强势的，好争理的，感情会出间题。跟心爱的人不要讲理，要懂得示弱与道歉。嫁人就嫁灰太狼，永远道歉与服软，所以让人喜欢。因此，懂点管理学的知识，来调整心态，让自己生活得更幸福。刘备的示弱服软策略，根基也在这儿。刘备娶孙夫人，煞费苦心，危机四伏。其实江东集团中许多人想借此机会对刘备下手。刘备至于冒这样的大风险吗?冒险的时候，就没人劝阻他吗?第一个策略是，站在对手的角度考虑风险。他带五百骑兵来迎娶。史书上，诸葛亮没给什么锦囊妙计，反而劝阻了刘备。刘备间庞统，听说你们曾商量过将我扣押，有没有?庞统说，有。刘备感叹，当初去时，孔明就一直劝我，有这种担心。不过考虑到孙刘联盟，冒险去了。这段对话，东吴集团确实有人想对刘备下手；诸葛亮出面劝，刘备没听；庞统参与过；刘备下决心来冒险娶孙夫人。刘备心中有底，是因为曹操在北方虎视眈眈。有足够理智与信心，孙权不会对自己下手。刘备与孙权斗智过程中，信心来自哪里?麻秸秆打狼，两头害怕。狼也害怕。刘备有实力做底气。他就不怕了。勇敢就是，只要敌人比我们更害怕，我们就不用害怕。不过，刘备有点怕孙权的妹妹。因为孙权有全局眼光。妹妹可不一定，下狠手，跟有理性的人可以讲道理，跟非理性的人，就不能较真。
刘备使用人才的技巧：在用人才上有独到之处。第二个策略是站在任务角度来评估能力。赤壁之战后，以公安为基础，刘备扩大疆土。接着派诸葛亮去治理南方。诸葛亮角色特殊。给刘备提供了强大的后勤保障。诸葛亮活干得好。诸葛亮发挥了大作用。是金子到哪儿都发光，这句话中有陷阱。庞统来了，刘备震惊。庞统形象一般，刘备也觉得太难看了。打发到耒阳县当县令。结果庞统政绩差，治理得差。刘备准备运用组织手段，诸葛亮劝说刘备。刘备就想，庞统这金子，为什么不发光?他不是金子。人才有通才，像诸葛亮什么都能干；人才有专才，像铜，对了才发光，错了就生锈。先看安排，后看表现。要站在任务的角度看人才，合适才是人才。刘备把庞统调回来，发现庞统真有才华，安排成了副军师，后来发挥了巨大作用。人才的能力不是静态的概念。
重大决策需要听四种人的靓：刘备与孙权同时盯上了益州口刘备第三个策略就帚站在旁人的角磨考虑出路。孙权邀请刘备去打西川。管理者得有远见。站在未来看现在，在众多可能性中寻找出路。有远见的人，得抓住机会和充分准备。不成功人士有三个类型：没有机会也没有准备，这是迷茫；只有机会，没有准备，这叫慌乱；不做任何准备，就上去抢着抓机会，这叫找死。任何事想成功，都得做准备。合作过程中，准备这件事，必不可少。当你不是鸟的时候，不要按鸟的想法来考虑间题。别人的出路未必是自己的出路。刘备判断与孙权合作上，就认真考虑了角度等间题。他得出结论，打西川这事，不能联盟。所以拒绝了孙权。拒绝孙权是“拒达不听”，没接受建议，回了一封信，说张鲁爱说瞎话。不能两败俱伤，不能干。孙权只好退兵了。对于强大的敌人，曹操，可以联合，对于刘璋，暂时不当敌人，即使将来是敌人了，也自己得打。刘备有这样的眼光，与殷观有关。殷观建议，“若为吴先驱，进未能克蜀，退为吴所乘，即事去矣。”殷观揭示了事情的本质。刘备赞赏他有眼光，提拔他为荆州的别驾从事。领导的决策多来自集体意见。重大决策需要听四种人的意见：听高人的意见，让我们发现未知的领域；听俗人的意见，让我们少犯常识性的错误；听外人的意见，让我们消除偏见；听敌人的意见，让我们避免陷阱。刘备是善于倾听的人，在关键时刻选择了正确的方案。
《刘备的谋略》11 聚拢人心有方法
《刘备的谋略》12 榜样的的威力
《刘备的谋略》13 换个思路有出路
《刘备的谋略》14 逃离情绪陷阱
《刘备的谋略》15 树立权威讲策略
《刘备的谋略》16 安全托孤巧安排
赵玉平，河北丰宁人，中央电视台《百家讲坛》主讲人，北京邮电大学管理学博士、经济管理学院特聘教授，北京九思书院创办人，主要从事领导理论、人力资源和中国古代管理思想的研究。中国教育电视台《师说》和山东教育电视台《名家论坛》主讲人，入选2009年媒体评出的十大国学讲师。同时为中石油、中石化、工商银行、建设银行、中国移动、中国联通、中国电信等世界500强企业提供咨询和培训，受邀先后在全国各地进行了近千场传统文化、团队管理等方面的讲座，反响热烈。
著有《比强者更强》、《梁山政治》、《青梅煮酒论领导》等，开辟了运用管理学和心理学解读传统经典的新领域。曾先后在央视《百家讲坛》栏目主讲《向诸葛亮借智慧》、《跟司马懿学管理》、《曹操的启示》。2014年5月再次登上《百家讲坛》，主讲《刘备的谋略》。
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